Preguntas Frecuentes FAQ?S

¿Cómo garantizan la seguridad y calidad de los productos?

Todos nuestros productos están certificados por la CE, lo que garantiza que cumplen con las normativas europeas de seguridad y calidad.

¿Cómo funcionan los envíos y cuánto tiempo tardan en llegar?

Nosotros, como empresa española, gestionamos los envíos desde España. Garantizamos la entrega en un plazo de 3 días hábiles. En cuanto a las devoluciones, aceptamos solicitudes de devolución para productos sin abrir dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Si deseas devolver un producto sin abrir, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución.

¿Los precios incluyen impuestos?

Sí, todos los precios incluyen los impuestos correspondientes. No hay costos adicionales ocultos.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico: hello@pepacute.com y en el teléfono +34628842450 durante el horario de atención 10:00 a 15:00. Estamos aquí para ayudarte.

¿Cuál es la garantía de los productos que compramos?

Todos nuestros productos se envían con precinto, estos podrás realizar la devolución de los productos en los 15 días posteriores a tu compra, siempre que el producto conserve el precinto de seguridad.

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💬 Holi soy Cristina, y NO soy un bot 😘